حریم خصوصی

چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم، چه کسی آن را می‌بیند، و چه چیزی را هیچ‌وقت نمی‌بیند.

آخرین به‌روزرسانی: ۴ مهر ۱۴۰۵

چه چیزی نگه می‌داریم

  • شماره‌ی موبایل شما، برای ورود و پیامک.
  • درخواست‌های شما: خودرو، قطعه و توضیحی که نوشته‌اید.
  • اگر فروشنده هستید: نام و نوع فروشگاه، شهر، برندها و قطعه‌هایی که کار می‌کنید، و شماره شبا.
  • نشانی تحویل: نام گیرنده، شهر، نشانی و کد پستی، اگر وارد کرده باشید.
  • اگر در صفحه‌ی «فروش در اکسلو» فرم «با من تماس بگیرید» را پر کنید: نام خودتان و فروشگاه، شماره‌ی موبایل، شهر و آنچه نوشته‌اید.
  • سابقه‌ی هر سفارش و هر پرداخت: مبلغ، زمان و کد پیگیری.

شماره‌ی کارت شما را نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم؛ نزد پرداخت‌یار می‌ماند.

چه کسی چه چیزی را می‌بیند

  • فروشنده‌ها درخواست شما را می‌بینند، اما شماره‌تان را نه.
  • بعد از پرداخت، شماره‌ی شما و فروشنده‌ی همان سفارش برای یکدیگر نمایش داده می‌شود.
  • نشانی تحویل را فقط فروشنده‌ی همان سفارش می‌بیند.
  • همکاری که داوری می‌کند شماره‌ی هیچ‌کس را نمی‌بیند.
  • شماره‌ای را که در فرم «با من تماس بگیرید» می‌گذارید، فقط همکاران ما می‌بینند تا با شما تماس بگیرند. هیچ پیامکی به آن نمی‌فرستیم. وقتی فروشگاهتان را ثبت کنید، این شماره برای آن‌ها هم پوشیده می‌شود.
  • شماره شبا را فقط به‌صورت پوشیده و فقط به خودتان نشان می‌دهیم.

چه چیزی به بیرون می‌رود

  • به سامانه‌ی پیامک: شماره‌ی شما و متن پیامک. پیامک‌های ما هیچ مبلغ و اسمی ندارند.
  • به پرداخت‌یار: مبلغ هر پرداخت. برای واریز به فروشنده، شبا و اسم صاحب حساب.
  • به مرجع قانونی: فقط اگر طبق قانون بخواهد.

اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ در اختیار کسی نمی‌گذاریم. ابزار ردیابی و تبلیغ دیگران هم در سایت نیست.

در مرورگر شما

برای اینکه وارد بمانید، یک کلید ورود در مرورگرتان ذخیره می‌شود. پیش‌نویس درخواستی که نیمه‌کاره مانده هم همان‌جا می‌ماند. با «خروج از حساب» کلید پاک می‌شود.

تا کی نگه می‌داریم

سابقه‌ی سفارش، پرداخت، نشانی و شبا پاک و ویرایش نمی‌شود، چون قانون و داوری به آن نیاز دارند. اگر چیزی عوض شود، نسخه‌ی تازه کنار قبلی ثبت می‌شود.

اطلاعات فرم «با من تماس بگیرید» را هر وقت بخواهید پاک می‌کنیم؛ کافی است به همکارمان بگویید.

حقوق شما

اطلاعات حسابتان را در صفحه‌ی «حساب کاربری» می‌بینید. اگر خواستید حسابتان بسته شود، به ما پیام دهید. حساب بسته می‌شود، ولی سابقه‌ی معامله‌ها را همان‌قدر که قانون می‌خواهد نگه می‌داریم.

راه تماس

راه‌های تماس بعد از ثبت شرکت همین‌جا می‌آید.

همه‌ی قوانین